Koszty dostawy
Paczkomaty 24/7   10,99 zł
Kurier GLS   14,99 zł
Kurier GLS pobranie   17,99 zł

 Masz aż 30 dni na zwrot

Obuwie wg stopnia ochrony
 S1  S1P    S2
 S3   SB   OB
 O1  HRO  SRC
Cennik dla całej oferty


Zwroty i reklamacje

 

Każdy klient ma aż 30 dni na zwrot! 

 

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 30 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt wyślij go na nasz adres.

TM PROGRESS Małgorzata Czechowska
Alberta Schweitzera 13
30-695 Kraków

Do paczki ze zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Oświadczenie do zwrotu

 

Wymiana towaru

Np.: na inny rozmiar.

Wystarczy, że zadzwonisz do nas i poinformujesz o chęci wymiany towaru.

Sklep wyśle kuriera, który przywiezie wybrany artykuł i jednocześnie odbierze zwracany towar.

Koszt takiej operacji to tylko 25zł. 

 

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie nazwy produktu (numeru produktu) i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

Druk reklamacyjny


2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
TM PROGRESS Małgorzata Czechowska
Alberta Schweitzera 13
30-695 Kraków

Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas sami odbierzemy reklamowany produkt od ciebie.

 

 


 

  USTAWA z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta     

„Art. 33. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.„.          

Czyli dokładniej – do wyboru Państwo macie takie formy przesyłki:   

  • Paczkomaty:  10,99zł
  • Przesyłka kurierska:  14,99zł

Załóżmy, że wybraliście Przesyłkę kurierską za 14,99zł, choć najtańszą przesyłkę oferujemy za 10,99zł.    
Zgodnie z ustawą, oddajemy Państwu:   

  • opłatę za produkt lub produkty,  
  • opłatę za najtańszą przesyłkę, czyli 10,99zł.  
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl